3月24日，全球智能医疗创新论坛在北京盛大开启，就医160首席战略官孙大宁受邀出席并做《医疗互联网+生态系统》的主题分享，同现场30多家智能医疗、互联网医疗的顶尖企业家分享最新的技术和理念。以下为演讲实录：

就医160首席战略官孙大宁

非常荣幸可以接受China Med的邀请，我的发言是医疗互联网+生态系统，主要讲三个方面。第一分享一下作为互联网医疗的从业者，我们公司从05年开始成立，至今已经十年多了，我们走过哪些坑?我们有什么启示?对未来怎么看?希望给在座一些启示。第二介绍一下我们就医160做什么?未来想做什么?第三点我们现在有哪些资源可以共用，希望有一些合作伙伴大家一起进行深入的合作。

首先介绍一下就医160是做什么的。就医160是一个APP，通过这个APP可以让就医更便捷、更省时间。比如挂号省时间;比如在医院里不用排队缴费，可以直接手机支付;比如说在医院做完检查，不用去取，可以在手机上查看;比如看完病回到家，你身体有问题不用再重复挂号，通过APP向医生发起请求，进行咨询。简单来讲就医160就是这样一款APP，为什么我们做这样的功能?因为我们认为互联网医疗对于患者的价值在于两样，第一把我们的病治好，第二让看病更省时间。在现在的条件下大家用技术的手段解决医疗的问题，但是还有很长的路要走。所以我们聚焦第二点，让患者看病更加便捷，解决患者三长一短的问题，这是我们APP的定位，为患者提供便捷的医疗服务。

就医160不仅仅是医疗APP，我们除了患者端的产品，还有给医生端的产品，给医院的SaaS化的系统，分别对应医生、医院、政府的痛点。医生这里，在座几位大家得病去看医生，或者周围的朋友得病看医生去咨询的时候，他通常问什么问题?我发现是头疼脑热，附近什么地方可以买药，如果一些专病比如耳聋，我可以问深圳哪个医院治这个病最好?然后找二院，看一下主任医师看哪个病。中国大部分医生没有品牌，因为公立医院把大部分医生锁在医院里面，医生作为一个职工一样停留在医院里面，导致老百姓看病只认医院，所以全国人民看病去协和。但是我们发现今年，有可能是医生多点执业的元年，所以我们在三年前推出医生端产品。在医生端我们给医生提供多点执业的平台，我们希望一个医生离开公立医院之后，在我们平台上依然有固定的用户群和粉丝，这是我们医生端做的事情。

同样在医院端我们发现，在六年前七年前，很多医院其实不在乎挂号，因为挂号就是可以给医院带患者而已。一窝蜂的人在那里排队，所以中国政府在2010年出台政策要求，所有三甲医院2017年的挂号比例必须达到50%，加上这几年互联网终端技术发展的确实很快，所以我们今年看到很多医院在主动推全预约机制。除了急诊到医院挂号，患者在门诊不能挂号，必须在网上预约才可以在医院就诊，这是改变了患者的习惯。我们可以看到越来越多的医院开始拥抱互联网，好，问题来了。作为一个医疗机构主体，随着社会发展的趋势，我们奉行的观点是专业机构做专业的事儿，那么医院在互联网医疗的时代，需要一系列的合作伙伴，像微医、160、好大夫，去帮助他解决互联网运营的东西。

所以医院端我们一直致力于提供互联网+解决方案，我们的切入点是运营。我们希望跟医院合作，医院专注于治病救人，把病治好，其他的互联网相关的事情交给我们这些专业的人来做就好了，这是医院端做的事情。

我们知道政府侧，国家推健康2030的政策，政府侧面临一个大问题，无论是IT信息化还是互联网医院，或者是健康城市。我觉得对于政府来讲面临最大的问题就是东西好不容易建好了，但是没有人用。大家可以想想区域信息平台，这个IT信息平台，没有人用怎么办?我们就解决怎样让“老百姓学会使用”这样的一个问题。

我们从2010年开始跟深圳一起来共建健康深圳工程，目前通过我们的运营，深圳的平台在北上广深的业务量，互联网的支付量是排名第一。这里有一个数据对比，北上广深医疗资源最薄弱的是深圳，但是从互联网行为业务量角度的话，排名第一是深圳。这里既有深圳政府的包容和开明，也有它选择的合作伙伴，就医160的一个睿智。所以就医160不仅仅是一个APP，我们给患者提供便捷的就医服务，给医院提供互联网+解决方案，以及给政府提供PPP健康城市的运营方案。这是就医160的完整阐述。

我们从行业的特点用两句话来解释，医疗是资源驱动型的，有多少资源做多大的事儿。在我们看来资源也是分地域，比如按照各地的知名医院，靠近西安是以西京医院为首，辐射新疆往西北。靠近四川是以华西为主，辐射西南。靠近南方是广州以中山、南方这些为首，再到中间靠近长沙是以襄阳为主，整个医疗行业是呈现资源驱动型的特点。互联网比较好理解流量为王用户为王，我们说互联网是以流量为王。如果真想做好互联网医疗的话，单纯去拓资源打资源是不够的，那只是第一步。第二步必须有办法把线上资源转到线下，说白了要有运营能力，你圈了很多资源，让更多人在你的平台上用，不然这些资源就会转换成成本，没有办法形成良性循环。这是我碰到行业里面做医疗的从业者，明明有深厚的资源但是没有太有效的商业模式的一个原因之一。

那么就医160作为12年的企业，我们有6000家合作医院这样深厚的线下资源，也有平台上20万的挂号量，600万粉丝，一个多亿的注册用户，300多万的活跃用户。我们认为线上线下结合的资源和运营的能力，是互联网医疗企业未来发展的一个重要方向。刚才是第一个行业理解，这是第二个行业理解。之前我们进行行业交流的时候，包括我自己也不是做医疗我是做互联网出身，进医疗之后，别人问我你最深刻的感受是什么?我说再让我选择一次我可能不会选择这个行业，因为这个行业太复杂了。我画了一个多边形，我们认为这个行业复杂就复杂在多边形，你只解决一点两点没用，或者效益很小，真正想使这个行业形成突破，必须从全局的角度统筹考虑，这一点我们的政府很开明。从最近的医改和组合拳策略，这个背后一定有高人来推进。

演讲现场

我们认为除了传统的医院、政府、医生患者之外，我们还需要考虑药、险、统筹的来看这其中的一些问题。之前有一些创业者仅仅解决患者的痛点，比如说随时随地咨询医生，但是请问，医生愿意回答你，你了解医生的生活状态吗?一个医生接诊了几百个患者，忙着在那里写病历，回到家休息一会儿他为什么回答你的咨询?这里有很多矛盾，这些矛盾必须基于你的了解，这个业态才能进行。所以有人问作为就医160的首席战略官你认为160今年做什么事情?我告诉他我们就做一件事情，就是互联网医疗平台的运营商，只做流量经营。大家都在说这些，但是实际上发展的怎样?我觉得医疗是一个慢热的行业，我们等几年慢慢来看。

为什么我们有这个特点?源于我们对行业的理解。我们认为一个互联网医疗的企业如果做好，它的人力模型包括三块。第一医学能力的人才，这是毋庸置疑的，虽然我自己做互联网，但是在团队里经常说，我说你让一个医生来玩互联网给他三年的时间，你看他做的怎样。结果很明显我们做互联网医疗，我们对医疗抱有敬畏之心，在团队里面我们有医疗的专业人才。第二是医院，整个医疗是以公立医院为主，公立医院如果想切进去获取资源，那么事实证明IT是一个有效的手段。第三是互联网的能力，五年前很多人可能跑到医院挂号，现在很多人知道了网上挂号，那么今年前不久银川推出了互联网医院，很多人开启网上看病的时代。如果很多人看病第一时间掏出手机，就像滴滴打车一样，那么这个行业将会发生什么样的改变?

我们未来的愿景，我们希望通过互联网的平台，面向患者提供多种多样的服务。其实大家来看，现在中国缺少一家真正意义上的健康服务的电商，淘宝不是天猫不是京东不是，卖药的也不是。那么这个市场存在很大的空白，是因为没有人看到?不是。我们在淘宝上买一个包包都跟店小二咨询半天，何况我去买一个医疗服务或者健康服务。这个业态的构成是离不开医生的，那么在跟医生沟通的时候，现在体制下的医生又面临着一些时间、管制方面的因素。但是在未来我们认为在中国的健康服务里面，一定有非常大的市场机会，而就医160愿意提供基础的平台和流量，同产业链里面各个领域的服务伙伴进行合作。

在内层我们做好基础医疗服务，形成用户群连接医药险，积累用户数据，通过大数据继续连接外围的合作伙伴，那么整个模型里面就医160的定位就是做平台，我们不会切入到垂直服务，所以欢迎相关的合作伙伴前来洽谈业务。今天我是受我们的创始人CEO老罗大哥的委托参加本次论坛，那么老罗大哥本身是一个三甲医院的IT工程师，是有互联网极客精神的男人，喜欢摇滚，在05年他想把医院搬到互联网上。大家可以看一下这是我们第一版的网上医院，就医160并不是因为最近网上预约火了才提的，而是05、06年提出来。迄今为止我们企业的愿景依然是打造中国人的网上医院，在06年的时候我们的思维还不是很成熟，做的很粗糙。但是这个初衷依然没变。

我们两位创始人都是从医院出来的，熟悉这个行业的痛点，并且有20年的职业经验，对医疗抱有敬畏之心。我们在做这个行业的时候其实很苦逼，医疗对于患者来讲是一个低频的行业。我们经常花很大成本拉一个患者，他下一次到我这个平台可能是两年之后，如果低频使我们没有办法像滴滴那样获得大额的青睐。我们没有太多人力没有太多资金，但是我们有我们的青春和时间，经常想说滴滴解决了乘客跟司机之间的痛点，但是我们解决患者、医生之间的痛点。我们没有太多资本的注入，但是我们有时间，一年不行两年，十年不行更多，没有什么能够阻挡我们大家对健康的向往。谢谢大家!

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